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環境、社會和管治 (ESG)
On-us 解決方案如何支援我品牌的企業環境、社會和管治 (ESG) 方針?
On-us 解決方案透過智能獎賞活動，協助企業減少碳排放、以禮券帶動顧客捐款或支持社會企業、抵銷碳信用額，從而強化顧客對您的企業在可持續發展方面的品牌印象。透過綠色可持續獎賞，企業可將環境和社會責任無縫融入日常獎賞推廣活動，以更有意義且更具影響勵的方式與客戶互動。
On-us 的願景和使命是什麼?
On-us 的創立源於一個簡單而強大的願景：重新點燃客戶參與度，並賦能企業再次蓬勃發展。我們相信獎賞不僅是一份交易支付；它們是企業的生命線,也是為客戶帶來喜悅、具意義的連結，我們在推動企業營收增長的同時，也為全球社群創造正向影響。我們平台上的每一次互動，皆能深化消費者洞察，協助企業實現真正個人化的互動體驗，並在規模化運作下強化品牌忠誠度。
為什麼選擇電子禮券而非其他獎勵工具?
在數碼轉型和人工智能時代，忠誠度活動及獎賞體驗正朝向高度個人化方向發展。On-us 智能電子禮券 (Smart E-Voucher) 已成為一種高效、便利且不受地域限制的互動解決方案。然而，市場上多數現有方案仍停留於交易層面，缺乏差異化設計，亦未能充分回應真實的消費者需求。
On-us 能否為我的活動加入新商戶?
可以。On-us 可按您活動需求引入指定商戶，以全面支援您的營銷計劃。歡迎預約與我們的獎賞專家進行諮詢，我們將根據您的互動目標與目標客群，為您度身訂造最合適的獎賞策略。
作為商戶，On-us 能為我的品牌帶來什麼幫助?
On-us 為商戶從生態企業的客戶群中引流過往難以觸及的顧客、提升到店客流量、帶動銷售與營收增長，同時增加品牌全球曝光機會。
品牌化和個人化的獎賞如何提升活動表現和顧客參與度?
品牌化及個人化的獎賞設計能為您在整個獎賞旅程中持續強化品牌記憶點，從而提升活動成效與顧客互動。此外，能高效提升客戶滿意度，並加深與品牌的情感連結，建立長期互動關係。
我可以在活動中途更改 On-us 智能電子禮券 (Smart E-Voucher) 活動策略嗎?
可以。On-us 獎賞活動為企業提供高度靈活性，互動策略可隨時作出調整。您可利用即時互動及兌換洞察，即時優化品牌置入圖片、延長禮券有效期、更改兌換規則等，以提升互動表現並最大化活動投資回報率。
On-us 主要服務哪些行業的營銷人員?
我們的智能獎賞平台現已支援國際金融服務業的營銷人員、人力資源管理團隊、藍籌股地產發展商、非牟利機構、快速消費品企業及中小企等，推動持續長遠的銷售成功並提升顧客忠誠度互動。
作為市場營銷人員，On-us 的解決方案如何促進我的數碼化顧客互動策略?
On-us 解決方案通過將全面數碼化的獎賞體驗無縫接入至您的客戶旅程，強化您的數碼互動策略。個人化智能電子禮券 (Smart E-Voucher) 以線上方式發送，支持無現金兌換，並同步捕捉顧客行為洞察以豐富用戶資料。以數據與金融科技驅動的互動策略，高效提升客戶參與度與忠誠度。
On-us 的忠誠度活動如何協助我的企業創造可量化價值，並推動可持續的業務增長？
On-us 忠誠度活動通過結合個人化獎賞與數據驅動的再營銷洞察與策略，助力推動業務增長。作為值得信賴的合作夥伴，On-us 獎賞專家將全面協助您管理營銷活動、最大化活動投資回報、加速客戶互動，並建立持久的忠誠度。
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我可以透過 On-us 進行哪些類型的營銷推廣活動?
透過 On‑us，您可以靈活開展各種本地及跨境營銷推廣活動，包括潛在客戶獲取、維持顧客忠誠度、會員互動、活動獎賞、員工福利、人力資源採購及銷售促銷等。 我們與 Visa 共同開發的最新專利技術為信用卡非現金回贈推廣活動開創全新可能，支持基於信用卡累積消費或結帳綁定的獎賞發放，高效提升持卡人忠誠度。
On-us 如何支援推廣獎賞活動規劃及策略制定?
On‑us 提供全方位的推廣活動支援，從選擇最佳智能獎賞增值工具組合以最大化觸及率、為您的活動目標與主題推薦商戶選擇，到度身訂造品牌化及個人化策略以提升品牌曝光率。我們還會協助您優化推廣活動設置，包括活動時長、禮券有效期和面額等，為您提高轉化率並最大化活動投資回報。
On-us 的願景和使命是什麼?
On-us 的創立源於一個簡單而強大的願景：重新點燃客戶參與度，並賦能企業再次蓬勃發展。我們相信獎賞不僅是一份交易支付；它們是企業的生命線,也是為客戶帶來喜悅、具意義的連結，我們在推動企業營收增長的同時，也為全球社群創造正向影響。我們平台上的每一次互動，皆能深化消費者洞察，協助企業實現真正個人化的互動體驗，並在規模化運作下強化品牌忠誠度。
為什麼選擇電子禮券而非其他獎勵工具?
在數碼轉型和人工智能時代，忠誠度活動及獎賞體驗正朝向高度個人化方向發展。On-us 智能電子禮券 (Smart E-Voucher) 已成為一種高效、便利且不受地域限制的互動解決方案。然而，市場上多數現有方案仍停留於交易層面，缺乏差異化設計，亦未能充分回應真實的消費者需求。
On-us 能否為我的活動加入新商戶?
可以。On-us 可按您活動需求引入指定商戶，以全面支援您的營銷計劃。歡迎預約與我們的獎賞專家進行諮詢，我們將根據您的互動目標與目標客群，為您度身訂造最合適的獎賞策略。
作為商戶，On-us 能為我的品牌帶來什麼幫助?
On-us 為商戶從生態企業的客戶群中引流過往難以觸及的顧客、提升到店客流量、帶動銷售與營收增長，同時增加品牌全球曝光機會。
品牌化和個人化的獎賞如何提升活動表現和顧客參與度?
品牌化及個人化的獎賞設計能為您在整個獎賞旅程中持續強化品牌記憶點，從而提升活動成效與顧客互動。此外，能高效提升客戶滿意度，並加深與品牌的情感連結，建立長期互動關係。
On-us 主要服務哪些行業的營銷人員?
我們的智能獎賞平台現已支援國際金融服務業的營銷人員、人力資源管理團隊、藍籌股地產發展商、非牟利機構、快速消費品企業及中小企等，推動持續長遠的銷售成功並提升顧客忠誠度互動。
作為市場營銷人員，On-us 的解決方案如何促進我的數碼化顧客互動策略?
On-us 解決方案通過將全面數碼化的獎賞體驗無縫接入至您的客戶旅程，強化您的數碼互動策略。個人化智能電子禮券 (Smart E-Voucher) 以線上方式發送，支持無現金兌換，並同步捕捉顧客行為洞察以豐富用戶資料。以數據與金融科技驅動的互動策略，高效提升客戶參與度與忠誠度。
On-us 的忠誠度活動如何協助我的企業創造可量化價值，並推動可持續的業務增長？
On-us 忠誠度活動通過結合個人化獎賞與數據驅動的再營銷洞察與策略，助力推動業務增長。作為值得信賴的合作夥伴，On-us 獎賞專家將全面協助您管理營銷活動、最大化活動投資回報、加速客戶互動，並建立持久的忠誠度。
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我可以透過 On-us 向客戶提供哪些商戶品牌選擇?
市場營銷團隊可以利用 On-us 生態的商戶網路，涵蓋 900 個城市的 3,000 多個商戶及超過 500,000 個零售點，向各類客戶群提供精準且具吸引力的獎賞。我們的商戶涵蓋超市和生活百貨、餐飲美食、零售、百貨公司、時尚與生活、健康和養生、豪華旅遊和酒店、精選娛樂體驗、電商等禮遇。
On-us 智能電子禮券 (Smart E-Voucher) 支援哪些幣種和面額？
On-us 智能電子禮券 (Smart E-Voucher) 提供靈活的面額及貨幣選擇，除標準禮券面額外，亦支持客製化特殊面額設定。此外，單一禮券可同時支持多幣種獎賞選項，為不同客群背景及跨境推廣活動提供更高的靈活性。
我可以透過多個渠道發送 On-us 智能電子禮券 (Smart E-Voucher) 嗎？
可以。單一活動即可同時支援多個渠道發送獎賞，並可為不同受眾選擇最合適的發送方式，從而有效提升客戶忠誠度與互動率。
On-us 智能電子禮券 (Smart E-Voucher) 如何增強信用卡卡主忠誠度？
On-us 智能電子禮券 (Smart E-Voucher) 透過提升信用卡使用頻率，並引導卡主轉換支付方式，有效增強信用卡忠誠度。結合信用卡與獎賞綁定技術及 以Visa Offer Platform (VOP) 累積消費發放獎賞，發卡機構可透過階梯式獎賞活動設計，持續與卡主互動並激發消費動能。On-us 以個人化、跨境的價值驅動互動體驗，強化卡主黏性，深化長期忠誠關係，並長遠提升信用卡業務收益。
我需要安裝應用程式才能使用及兌換 On-us 智能電子禮券 (Smart E-Voucher) 嗎?
不需要。所有 On-us 智能電子禮券 (On-us Express 和 On-us Enterprise) 都可直接在瀏覽器使用，無需安裝任何應用程式，為用戶提供更流暢便利的獎賞體驗。
我如何在網上商戶兌換 On-us 智能電子禮券 (Smart E-Voucher)？
打開您的智能電子禮券 (Smart E-Voucher) 連結。從列表中選擇您喜歡的商戶並點擊「兌換」。系統會顯示一個禮券代碼供您在網上商戶結帳時輸入。在交易成功後，禮券狀態將更新為「已兌換」。
我如何在實體店兌換 On-us 智能電子禮券 (Smart E-Voucher)？
打開您的智能電子禮券 (Smart E-Voucher) 連結後，頁面會顯示您的獎勵專屬二維碼 (QR Code)。在結帳時向商戶出示此二維碼即可完成兌換。在成功兌換後，禮券狀態將自動更新為「已兌換」。
我可以從 On-us 智能電子禮券 (Smart E-Voucher) 營銷活動中獲取哪些數據?
On-us 智能電子禮券 (Smart E-Voucher) 推廣活動提供超過 20 項實時行為數據指標，涵蓋活動層面和用戶層面的分層洞察。包括禮券使用及互動行為、兌換行為、發送成效和活動投資回報率等。市場營銷團隊能利用這些數據在整個推廣活動週期中即時分群受眾、加強客戶分析、優化品牌互動策略等。
我可以在活動中途更改 On-us 智能電子禮券 (Smart E-Voucher) 活動策略嗎?
可以。On-us 獎賞活動為企業提供高度靈活性，互動策略可隨時作出調整。您可利用即時互動及兌換洞察，即時優化品牌置入圖片、延長禮券有效期、更改兌換規則等，以提升互動表現並最大化活動投資回報率。
On-us 智能電子禮券 (Smart E-Voucher) 有活動期限或有效期的限制嗎?
禮券有效期可根據您的活動目標進行彈性定制，從幾天到幾個月不等。較短的有效期通常能有效提升參與度與互動，並進一步優化轉化率。歡迎預約與 On-us 獎賞專家進行策略諮詢，共同規劃最適合您互動目標的活動長度。
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On-us 增值工具 (VAS) 可以訂製配合我的品牌形象嗎?
可以。與 On-us 智能電子禮券 (Smart E-Voucher) 一樣，我們的增值工具同樣支持品牌化設計。您可以置入品牌特色圖片、個人化訊息、以及自訂色調等。在整個獎賞旅程中，為您的客戶提供完整一致的品牌化的體驗。
我的 On-us 智能表單 (On-us Form) 有問題數量上限嗎?
沒有。On-us 智能表單 (On-us Form) 可讓您依據活動需求靈活設計問題數量，以在維持最佳用戶體驗的同時，全面收集關鍵客戶洞察。歡迎預約與我們的獎賞專家進行諮詢，協助您設計符合活動目標並最大化參與度的方案。
我的 On-us 智能表單 (On-us Form) 可以提供多種語言選項嗎?
可以。On-us 智能表單 (On-us Form) 支持多種語言選項，協助您輕鬆觸及全球客戶，實時收集跨境回應並提升整體用戶體驗。
On-us 提供哪些網絡安全服務防止 On-us 智能表單 (On-us Form) 被惡意操控?
On-us 智能表單 (On-us Form) 提供多重銀行級資訊安全保護措施，以防止惡意操縱。例如，在獎賞發送前可進行回應查重、與您的資料庫驗證客戶聯絡資訊，並在獎賞旅程中進行其他驗證流程，以確保資料真實性及獎勵精準發放。歡迎預約 On-us 獎賞專家諮詢，探索如何根據您的需求度身訂造活動解決方案。
On-us 禮券包 (Voucher Pack) 可以支持多個禮券到期日嗎?
可以。On-us 禮券包 (Voucher Pack) 支持靈活禮券配置，可在同一禮券包內組合不同到期日的禮券，提升活動規劃彈性，並促進長期顧客互動與營銷成效。
On-us 禮券包 (Voucher Pack) 獎賞組合有限制嗎?
沒有。On-us 禮券包 (Voucher Pack) 支持高度靈活的獎賞配置，您可根據活動目標與客戶偏好進行個人化設定，並自由組合多重禮券。每張禮券均可配置不同的商戶選項、面額及貨幣，以配合不同的營銷推廣需求。
我可以定制 On-us Lucky Draw 的抽獎輪盤以符合我的品牌形象嗎?
可以。您可依據企業的品牌色彩與形象自訂抽獎輪盤設計，或選用 On-us 現成模板，以加快活動部署與執行。
On-us 如何在 Lucky Draw 抽獎中分配獎賞?
On-us 將依據預設演算法進行獎賞分配，您亦可與我們的獎賞專家進行策略化配置，以最大化活動成效與投資回報。
我可以為 Lucky Draw 抽獎活動加入參與驗證代碼嗎?
可以。您可以自訂並設置具有銀行級加密的驗證代碼，以確保活動的安全性，並確認僅限受邀客戶參與活動。
On-us 智能表單 (On-us Form) 如何有效地獲取潛在客戶?
On-us 智能表單 (On-us Form) 可提升高達 85%的轉化率。透過即時且個人化的互動體驗，同步收集關鍵數據並識別表現最佳的互動渠道，協助您的營銷團隊於整個活動週期中獲取可執行的洞察，高效分層潛在客戶、提升轉化成效，並驅動營收成長與業務增長。
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On-us 解決方案如何支援我品牌的企業環境、社會和管治 (ESG) 方針?
On-us 解決方案透過智能獎賞活動，協助企業減少碳排放、以禮券帶動顧客捐款或支持社會企業、抵銷碳信用額，從而強化顧客對您的企業在可持續發展方面的品牌印象。透過綠色可持續獎賞，企業可將環境和社會責任無縫融入日常獎賞推廣活動，以更有意義且更具影響勵的方式與客戶互動。
為什麼 On-us 重視環境、社會和管治 (ESG)?
On-us 重視可持續發展，因為將環境、社會及管治原則融入業務，不僅能推動持續業務增長、強化品牌聲譽，也充分達到客戶與社會的期望。透過在解決方案中整合可持續發展元素，我們協助生態圈內的企業以負責任且具使命感的營銷活動創造實質社會影響，同時實現可衡量的業務成效。
每張智能電子禮券 (Smart E-Voucher) 能節省多少碳排放?
On-us 智能電子禮券 (Smart E-Voucher) 符合國際可持續發展標準 (ISO 14067:2018)。我們的禮券可將每張紙本禮券約 12.5 克 CO₂ 的碳排放減少至僅 0.3 克 CO₂。全面數碼化的獎賞不僅能驗證減碳成果，支持 ESG 合規、減少紙張浪費，還能協助您的企業達成可持續發展目標。
什麼是 ISO 14067:2018 碳減排認證?
ISO 14067:2018 是測量並驗證產品碳足跡的國際標準。此認證可確保碳減量的透明度與可信度，為您的企業達成 ESG 目標，並展現您對可持續發展的承諾。
所有 On-us 智能電子禮券 (Smart E-Voucher) 都符合 ISO 14067:2018 認證嗎?
是的。On-us 智能電子禮券 (Smart E-Voucher) 皆符合 ISO 14067:2018 標準，確保具備碳足跡減量驗證，並支持企業的可持續發展目標。
On-us 如何為綠色禮券 (Green Voucher) 採購碳項目選項?
On-us 將嚴格評估經國際標準 Verra 或 Gold Standard 認證的碳項目。您亦可提出符合企業使命與 ESG 方針的碳項目，確保綠色禮券 (Green Voucher) 能為您的企業帶來可信且具實質影響的環境效益。
綠色禮券 (Green Voucher) 可以提供哪些碳抵消的項目選項?
On-us 綠色禮券支持全球一系列由 Verra 或 Gold Standard 等國際認可標準認證的碳抵銷項目，確保您的環境貢獻可由具公信力的機構驗證。
客戶兌換綠色禮券 (Green Voucher) 後，我的企業品牌會收到碳抵消證書嗎?
是的，在綠色禮券活動結束後，您的企業將獲得每個碳抵消項目由國際機構驗證的碳抵消證書，以確認並記錄您對環境的影響。
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