ShareParty x On-us - 成功案例

ShareParty Insight,一家研究及獎賞平台,與On-us合作,透過API自動化、即時追蹤及可客製化體驗,在六個亞洲市場自動化及擴展跨境獎賞運作,發放超過82,000張智能電子禮券,提升營運效率並實現數據驅動的行銷優化。

ShareParty Insight為企業提供可行的零方數據,推動互動及增長,平台擁有超過10,000名活躍會員。這個研究及獎賞平台將日常數碼行為轉化為有意義的價值,在亞洲各地建立參與、互動及洞察生成的良性循環。

為擴展其調查小組運作及提升多個市場的用戶體驗,ShareParty Insight與On-us合作建立順暢的自動化獎賞基建。從禮券發放、追蹤到兌換分析,此合作透過On-us多元化的全球商戶網絡實現跨境獎賞並加強會員忠誠度。

The Challenge

隨著ShareParty Insight將其研究及獎賞平台擴展至六個市場(台灣、印尼、菲律賓、新加坡、泰國及馬來西亞),在管理大規模、多市場獎勵計劃方面出現多項營運挑戰:

  • 複雜的多市場獎賞管理:跨六個市場管理多元化的電子禮券格式、貨幣及本地合規要求
  • 營運效率不足:人手處理禮券發放及採購週期導致延誤,影響用戶滿意度
  • 追蹤能力有限:難以監測獎賞兌換結果並將其與市場營銷表現連結
  • 需要可擴展的自動化:需要在所有地區提供一致的用戶體驗及高效的推廣活動執行

ShareParty獎賞挑戰

與On-us合作以來,ShareParty Insight已推出16個推廣活動,在六個亞洲市場發放超過82,000張智能電子禮券,透過以下方式轉型其獎賞生態系統:


基於API的跨境獎賞自動化

  • 在現有工作流程中實現跨6個不同市場即時自動發放智能電子禮券
  • 消除人手後台工作,例如驗證完成、發放禮券、補充餘額及核對報告
  • 透過更快速、更精準的執行簡化推廣活動設置週期

實時追蹤及數據驅動洞察

  • 透過全面報告提供互動、兌換行為及推廣活動表現的透明度
  • 提供詳細指標,包括兌換前後的總觀看時間、開啟至兌換的間隔及兌換比率
  • 透過真實世界的互動模式分析實現快速、數據驅動的推廣活動調整

透過客製化提升用戶體驗

  • 允許為每個推廣活動自訂禮券展示橫幅及標題,加強品牌曝光度
  • 將兌換時刻轉化為更深入應用程式內互動的機會,引導用戶探索更多活動
  • 創建順暢的用戶旅程,自然地引導參與者進行下一個有意義的行動

成果及影響

  • 透過16個針對性推廣活動在六個亞洲市場發放超過82,000張智能電子禮券
  • 透過可擴展的自動化獎賞基建加強調查小組運作,確保所有地區提供一致的用戶體驗、
  • 透過減少人手工作、降低人為錯誤及加快推廣活動執行週期提升營運效率
  • 透過兌換後橫幅鼓勵持續平台互動及持久參與,改善用戶互動流程
  • 透過深入了解用戶動機、響應度及時間模式的細緻洞察,實現數據驅動的優化,以精準優化推廣活動
「On-us  一直是我們不可或缺的策略夥伴,在重塑獎賞體驗及深化對亞洲消費者洞察方面發揮關鍵作用。其專業團隊的全力支援,對提升我們的業務參與度及推動整體業務增長至關重要。」 Shareparty  Insights 行政總裁兼創辦人陳彥廷表示。

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